¿Envían a toda la república?
SÍ, contamos con envíos a toda la República.
¿Qué costo tiene un envío?
El costo es de $140 a toda la República, GRATIS en compras mayores a $999. Si tu envío excede los $5,000 el costo de envío puede variar un poco.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Claro! No lo tenemos configurado en nuestra página pero escríbenos para darte atención directa, así como cotización de envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Después de realizar tu pedido, nuestro equipo lo recibe y empaca tus productos con mucho amor. Normalmente tardamos de 1-2 días en enviarlo a la paquetería una vez recibida la orden.
Nuestros envíos tardan entre 3-5 días hábiles una vez tu paquete esté en la paquetería. Te llegará un correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo. Sino lo recibes, comunícate con nosotros para enviarlo. :)
¿Tienen envíos express?
¡Claro! Por una cuota extra, puedes pedir tu paquete express que regularmente tarda un día en salir de nuestra bodega y de 1-2 días hábiles en llegar.
¿Utilizan paquetería propia?
No, utilizamos un servicio de paquetería que nos ayudará a llevar tu pedido en tiempo y forma a tu domicilio. Cualquier eventualidad con la paquetería, por favor escríbenos y trataremos de contactar a la paquetería correspondiente y presionar para que se resuelva.
¿Qué paqueterías utilizan?
Utilizamos Fedex, Estafeta o Redpack. Si tu envío es el Guadalajara, muchas veces utilizamos la plataforma Uber.
¿Qué pasa si no estoy en el domicilio para recibir mi envío?
Regularmente la paquetería da de 2-3 vueltas por domicilio. Es muy importante que mientras esperes un pedido, contestes números desconocidos de tu celular porque probablemente es la paquetería. Después de un par de visitas, si nadie recibe el paquete, la paquetería devolverá el pedido a nuestra bodega. Es importante mencionar que este pedido podremos volver a enviarlo, pero el cliente se hace cargo del nuevo costo de guía.
